Como posso trocar/devolver uma peça?
Se você recebeu um produto defeituoso, em desconformidade com o que foi oferecido ou escolheu a numeração errada, poderá realizar a troca do mesmo! Para isso, entre em contato conosco por e-mail através do endereço [email protected]. Você poderá realizar a troca em nossa loja física ou online. Você tem até 30 (trinta) dias a partir do recebimento da mesma para solicitar a troca.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você tem a opção de devolver e solicitar seu dinheiro de volta em até 07 (sete) dias a partir do recebimento da peça. Para isto, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
O estorno, a devolução ou troca só serão realizados após o recebimento da peça em nossa loja, conferência do produto e confirmação da solicitação. As peças só poderão ser trocadas por outras da mesma coleção.
O valor será estornado pela operadora do cartão, caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito. Caso tenha sido via PIX ou boleto bancário, faremos depósito do valor em conta.