Trocas e Devoluções

Como posso trocar/devolver uma peça?

Se você recebeu um produto defeituoso, em desconformidade com o que foi oferecido ou escolheu a numeração errada, poderá realizar a troca do mesmo! Para isso, entre em contato conosco por e-mail através do endereço contato@marciamorais.com.br. Você poderá realizar a troca em nossa loja física ou online. Você tem até 30 (trinta) dias a partir do recebimento da mesma para solicitar a troca.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você tem a opção de devolver e solicitar seu dinheiro de volta em até 07 (sete) dias a partir do recebimento da peça. Para isto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@marciamorais.com.br.

O estorno, a devolução ou troca só serão realizados após o recebimento da peça em nossa loja, conferência do produto e confirmação da solicitação. As peças só poderão ser trocadas por outras da mesma coleção.

O valor será estornado pela operadora do cartão, caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito. Caso tenha sido via PIX ou boleto bancário, faremos depósito do valor em conta.

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