Se você recebeu um produto defeituoso, em desconformidade com o que foi oferecido e apresentado ou escolheu a numeração errada, poderá realizar a troca da mesma! Para isso, entre em contato conosco por e-mail (contato@marciamorais,com.br)..

• Você poderá realizar a troca na nossa loja física ou online.
• Você tem até 07(sete) dias a partir do recebimento da mesma para solicitar a troca. 

 

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você tem a opção de solicitar seu dinheiro de volta em até 07 (sete) dias à partir do recebimento da peça. Para isto, entre em contato conosco por e-mail (contato@marciamorais.com.br). 

• O valor será estornado pela operadora do cartão, caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito. Caso tenha sido por boleto ou transferência, faremos depósito do valor em conta.

 

OBSERVAÇÕES:

• O estorno, a devolução ou troca só serão realizados após o recebimento da peça em nossa loja, conferência do produto e confirmação da solicitação.
• As peças só poderão ser trocadas por outras da mesma coleção.